El Consejo de los Viernes: Adapta tu Mensaje a la Audiencia

No te obsesiones con el mensaje que quieres transmitir hasta el punto de olvidarte de la audiencia a la que lo estás dirigiendo.

Por eso, tanto si vas a redactar un informe, escribir una carta o preparar una presentación, pregúntate antes:

• ¿Quién es la audiencia?
• ¿Qué esperan de esta comunicación o qué van a buscar en ella?
• ¿Qué nivel de detalle desean o necesitan?
• ¿Cómo les va a ayudar a seguir adelante la información que voy a compartir?
• ¿Cuántos antecedentes necesito compartir con ella para que entienda lo que quiero comunicar?
• ¿Qué posibilidad existe de una reacción adversa ante lo que tengo que decir?
• ¿Hasta que punto están familiarizados con la jerga de la empresa o del sector?
• ¿Qué ejemplos les pueden resultar más ilustrativos?

Sea del tipo que sea, cualquier comunicación es más efectiva si dedicas tiempo a tener en cuenta a la audiencia y, además, te llevará menos tiempo prepararla.

Y recuerda: no puedes ir al grano si no sabes con quién estás hablando.