El Consejo de los Viernes: Entérate de lo que te Piden

Lo que intento siempre es explicar para qué quiero las cosas cuando se las pido a alguien no sólo que se explique bien lo que se quiere. Igualmente cuando me piden a mi siempre exijo conocer el objetivo de lo que me piden.

Dar visibilidad y trasparencia a los motivos tiene dos beneficios indudables, por un lado consigue que el que tiene que hacerlo empatice con el peticionario y el producto se parezca mucho más a lo esperado.

Pero lo que más me gusta es el segundo motivo, dar visibilidad y transparencia (como en los blogs...) permite a la persona que recibe la petición sugerir otras soluciones y posibilidades que el peticionario no conoce o no consideraba posibles (como ahora con los comentarios) y de paso motiva al currito porque se siente importante y escuchado. Quizás es el camino hacia una delegación eficaz.

Mi consejo del viernes: Trasparencia y visibilidad

Yo tengo un lema para situaciones como éstas, más vale parecer tonto... que serlo.

Buff!! pues cuanta razón tienes, pero aunque lo menciones y lo expongas aquí, mucha gente no lo somatiza hasta que le sucede y no una sino varias veces... Yo reconozco que aprendí con un par de golpes, pero fueron suficientes para que de allí en adelante me asegurase, hasta la completa satisfacción, sobre si había entendido o no lo que me pedían. De hecho también lo hago a la inversa y a veces peco de sobre explicado, pero prefiero eso a los malos entendidos, que hacen perder tanto tiempo y también dinero...
SM

@Jaime Cuesta: Coincido contigo. Al final estamos hablando de comunicación y de poner de nuestra parte para asegurar que tiene lugar de forma efectiva. Eso en sí mismo es motivador.

@Miguel: Estamos de acuerdo. Como digo en el post, tonto es el que trabaja dos veces, no el que pregunta.

@Senior Manager: Todos pensamos que comunicamos de maravilla y nos molesta cuando no nos entienden. Tampoco sabemos escuchar y por eso a veces no nos enteramos. En ambos casos, nos vendría bien un poco de humildad.

Muchas gracias a los tres por pasaros por aquí y enriquecer el post con vuestros comentarios.

JM

Excelente punto de vista. Cuando alguien pide algo hay que tener en cuenta que exactamente quiere. Hace un tiempo tuve la opción de escuchar un caso parecido y en la cual hubo una perdedora. Resulta que es una oficina de un Ingeniero en minas, el cual tiene o tenía una secretaria a quien le encomendó un trabajo, después vino el reclamo de él porque supuestamente hizo mal la secretaria. El Ingeniero reclamaba con todas las de ley por la falta de profesionalismo de la secretaria pero, ella dijo "Pero Ingeniero hice lo que exactamente me pidió que hiciera"

Ya pueden imaginarse que él jefe no tenía la culpa, entonces le da nuevas ordenes y se va, después de unos días volvió de nuevo el problema por lo mal que hizo la secretaria y de nuevo "Pero Ingeniero hice lo que exactamente me pidió que hiciera"

Lo que les relato es de mis palabras porque cuando lo contó el dicho Ingeniero no se hizo entender, tuvimos que decifrar después entre compañeros de estudios, entonces está claro que el puede ser un excelente profesional en su rama pero para dar órdenes o explicar algo es totalmente nulo. Pienso que el error más era de la secretaría por no preguntar si lo que iba hacer era exactamente lo que él quería.

Tengo un amigo que aparte de ser Economista es Abogado pero para conversar con él hay que tener tiempo y paciencia, tiene una especialidad en mezclar las palabras y causa angustia para entenderle lo que dice, o sea cuando más se esfuerza es peor.

Gracias.